涿鹿供电分公司“优质服务年”活动正式启动
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2007/4/19 11:19:25
县广电局
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按照国家电网公司“优质服务年”活动的总体部署。华北电网公司于近日上午9点30分同时在所辖各地5个主会场和47个分会场举行“优质服务年”启动仪式。我县供电分公司“优质服务年”启动仪式也在县城中心地带如火如荼地进行。
当天的启动仪式隆重而热烈。仪式邀请县政府、县监察局、涿鹿镇政府的相关领导以及行风监督员参加。
本次活动以“和谐电力、服务社会”为主题，以践行“服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和谐、服务质量显著提高”为主要内容。积极兑现“三个十条”和“八项承诺”努力建设一流的县级供电企业，树立电业新形象。
活动现场县供电分公司设专人热情受理客户咨询不投诉举报。耐心解答提出的问题，虚心倾听群众意见，并做详细记录。工作人员还统一服装，佩戴工号牌和“写有和谐电力、服务社会”的红色授带向群众散发资料和纪念品。
“优质服务年”活动，目的就是坚持以人为本，忠诚企业，服务社会，继续深化优质服务各项工作，进一步规范服务流程，强化监督考核力度，逐步建立适应企业和地方发展需要具有张家口供电特色的服务体系，全面提升优质服务和企业核心竞争力。服务社会发展，履行社会责任，服务用电客户。
